ПОЖАЛУЙСТА, ОБНОВИТЕ ВАШ БРАУЗЕР

К сожалению, ваш браузер устарел и не поддерживается. Пожалуйста, обновите ваш браузер, чтобы воспользоваться всеми функциями, доступными на этом сайте.

CLOSE LABEL

ОБНОВЛЕНИЕ БРАУЗЕРА

Мы обнаружили, что Вы используете устаревшую версию браузера. Обновив браузер Internet Explorer, Вы сможете просматривать и использовать официальный сайт Ленд Ровер (Land Rover) так, как мы задумали, а поиск информации в сети Интернет станет более безопасным, потому что в новой версии браузера учтены все последние требования к уровню защиты.

ГАРАНТИЙНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА

Гарантийный срок на Автомобиль устанавливается заводом-изготовителем и составляет 3 года или 100 000 км (в зависимости от того, что наступит раньше) с момента ввода Автомобиля первым собственником в эксплуатацию, при условии эксплуатации Автомобиля с соблюдением всех правил эксплуатации и управления, указанных в «Руководстве по эксплуатации» на Автомобиль, а также своевременном прохождении технического обслуживания согласно рекомендациям завода-изготовителя (см. «Руководство по эксплуатации»).

Гарантийный срок на демонстрационные Автомобили / Автомобили подменного парка начинает исчисляться со дня постановки таких Автомобилей на баланс официального дилерского центра, а не со дня продажи таких Автомобилей следующему собственнику.

При возникновении неисправностей Автомобиля и необходимости обращения в рамках действия гарантии завода-изготовителя собственник обязан обратиться к ближайшему официальному дилеру Land Rover как на территории РФ, так и за ее пределами; в случае выезда за пределы РФ на Автомобиле собственнику необходимо заблаговременно ознакомиться с правилами, действующими в стране назначения относительно технического обслуживания и гарантийного ремонта Автомобиля в дилерских центрах, расположенных за пределами РФ.

Срок действия Региональной гарантии: при возникновении необходимости ремонта или замены комплектующих по причине производственного дефекта материалов или некачественной сборки, детали заменяются или ремонтируются бесплатно официальным дилером Land Rover по территориальному принципу.

На автомобиль распространяются условия гарантии производителя, действующие на территории России, Армении, Беларуси и Казахстана, куда автомобиль был доставлен компанией ООО «Ягуар Ленд Ровер» в период до 1 апреля 2022 г. для первой продажи в качестве нового автомобиля через сеть официальных дилеров Land Rover. Гарантия прекращает свое действие при наличии факта регистрации Автомобиля или его продолжительной эксплуатации в другом государстве.

В течение гарантийного периода, в случае возникновения необходимости в ремонте или замене любых деталей Автомобиля вследствие производственного дефекта, эта деталь будет бесплатно отремонтирована или заменена на новую в любом официальном дилерском центре Land Rover, независимо от смены собственника Автомобиля.

Гарантийный ремонт осуществляется официальными дилерскими центрами Land Rover на принципах экономической целесообразности, которые самостоятельно определяют способ устранения недостатка, при этом собственник не вправе давать распоряжения касательно иного способа его устранения. Завод-изготовитель в одностороннем порядке и без уведомления об этом собственника Автомобиля вправе вносить изменения в спецификацию и номенклатуру запасных частей Автомобиля - в указанном случае гарантийный ремонт осуществляется исходя из актуальной и действующей на момент ремонта технологии ремонта, спецификации материалов и компонентов, номенклатуры и т. п. В случае если в ходе устранения производственного недостатка требуется замена деталей Автомобиля, а также в случае замены деталей в гарантийный период в рамках проводимых производителем сервисных акций, то гарантия на указанные детали истекает вместе со сроком окончания основной гарантии на Автомобиль. Все демонтированные детали переходят в собственность Jaguar Land Rover Limited, в том числе, в случае выполнения ремонта в рамках жеста «доброй воли» в постгарантийный период. ВАЖНО: окончательное решение о ремонте в рамках жеста «доброй воли» принимается официальным дилерским центром Land Rover.

В случае выполнения гарантийного ремонта недостатки Автомобиля устраняются в течение сорока пяти дней с момента передачи Автомобиля в ремонт, при этом какого-либо дополнительного письменного оформления оговоренного срока устранения недостатков при передаче Автомобиля в ремонт не требуется. Данное положение не применяется к Договорам купли-продажи с юридическими лицами (см. условия договора купли-продажи или ГК для юридических лиц). Гарантия на Автомобиль действует в том случае, если собственником Автомобиля по Договору купли-продажи является гражданин, приобретший Автомобиль исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

В случае обнаружения недостатков в Автомобиле собственник обязан незамедлительно, но в любом случае не позднее 3 (трёх) календарных дней с даты обнаружения недостатка передать Автомобиль в ближайший официальный дилерский центр Land Rover для выполнения диагностики. Если обнаруженный недостаток (а равно сигнализация контрольных ламп на щитке приборов) может повлечь за собой при дальнейшей эксплуатации Автомобиля усугубление данного недостатка или повреждение узлов и агрегатов, собственник обязуется прекратить эксплуатацию Автомобиля и незамедлительно предоставить Автомобиль (эвакуатором) для диагностики Продавцу (или в любой официальный дилерский центр Land Rover).

В случае, если Автомобиль обездвижен, следует обратиться в программу «Помощь на дорогах» (см. Условия программы помощи на дорогах на сайте www.landrover.ru). Затраты на эвакуацию Автомобиля при подтверждении гарантийного случая покрываются только до ближайшего к месту возникновения неисправности официального дилерского центра Land Rover и при условии, что Автомобиль не способен передвигаться своим ходом или передвижение Автомобиля запрещено в соответствии с действующим законодательством. Если поломка Автомобиля возникла в городе, где обслуживание оказывают несколько официальных дилерских центров, то собственник можете самостоятельно определить дилера, к которому будет эвакуирован Автомобиль.

Если в течение гарантийного периода из-за дефекта материала или некачественного нанесения потребуется ремонт лакокрасочного покрытия кузова, любые необходимые ремонтные работы будут выполнены бесплатно любым официальным дилерским центром Land Rover независимо от смены собственника. Условия гарантии: совпадают с условиями гарантии завода-изготовителя без ограничения по пробегу, т. е. 3 года.

В случае возникновения сквозной коррозии кузова Автомобиля, поврежденная деталь (детали) будет бесплатно отремонтирована или заменена на новую в любом официальном дилерском центре Land Rover независимо от смены собственника Автомобиля. Условия гарантии: 6 лет без ограничения пробега. ПРИМЕЧАНИЕ: термин «сквозная коррозия» подразумевает сквозное отверстие в кузове Автомобиля, вызванное коррозионным процессом, возникшим внутри или с обратной стороны детали вследствие дефекта материала или изготовления. Для целей данной гарантии термин «кузов автомобиля» означает металлические панели, включая двери, капот, моторный отсек и багажное отделение, крылья, пороги, перегородку моторного отсека, крышу, панели пола, структурные элементы рамы и шасси, но исключает навесное оборудование, такое как хромированные элементы, бамперы, молдинги, петли и колеса.

На поставляемые оригинальные запасные части Jaguar Land Rover и дополнительное оборудование распространяется отдельная гарантия. При необходимости ремонта или замены оригинальной запасной части или дополнительного оборудования вследствие дефекта материала или сборки, такая запасная часть или дополнительное оборудование будут бесплатно отремонтированы или заменены в любом официальном дилерском центре Land Rover – в случае предъявления претензии в течение 1 (одного) года с момента выдачи Автомобиля с использованием оригинальных запасных частей. Если запасная часть или дополнительное оборудование ремонтируются или заменяются официальном дилерском центре согласно условиям гарантийных обязательств завода-изготовителя, стоимость ремонтных работ в этом случае не взимается. Однако в случае выполнения ремонта не в официальном дилерском центре, а в любом другом месте, затраты на ремонтные работы компенсированы не будут. ПРИМЕЧАНИЕ: специально разработанные для Автомобилей оригинальные запасные части и дополнительное оборудование обеспечивают соответствие стандартам безопасности и надежности, принятым в Jaguar Land Rover. Мы рекомендуем использовать только оригинальные запасные части и дополнительное оборудование. Обращаем внимание на то, что неоригинальные запасные части и дополнительное оборудование не тестировались и не были сертифицированы Jaguar Land Rover; несмотря на постоянный мониторинг рынка, Jaguar Land Rover не может оценить их пригодность и надежность как самих по себе, так и при установке на наши автомобили.

Гарантия на оригинальные аккумуляторные батареи Jaguar Land Rover составляет 3 года независимо от пробега.

Гарантия на высоковольтную (HV) аккумуляторную батарею составляет 8 лет или 160 000 км в зависимости от того, что наступит раньше. Степень работоспособности (SoH) аккумуляторной батареи должна составлять не менее 70 %. Гарантия на тяговую батарею гибридных Автомобилей (PHEV) распространяется сроком на 6 лет или 100 000 км в зависимости от того, что наступит раньше, с сохранением не менее 70% ее остаточной емкости.

На оригинальное дополнительное оборудование Land Rover (кроме подарков), устанавливаемое в официальном дилерском центре в течение 1 месяца или до пробега 1 600 км (в зависимости от того, что наступит раньше) после продажи нового Автомобиля, распространяются те же условия и сроки гарантии, что и на гарантию завода-изготовителя на Автомобиль.

ИСКЛЮЧЕНИЯ ИЗ ГАРАНТИЙНЫХ ОБЯЗАТЕЛЬСТВ:

Гарантийные обязательства завода-изготовителя исключают ответственность за потерянное время, неудобства, утрату средства передвижения и любые другие случайные или косвенные убытки, которые возникли в связи с обнаружением дефекта, на который распространяется действие гарантийных обязательств.

Автомобили Land Rover с дизельным двигателем оборудованы сажевым фильтром (DPF). Нормальная работа дизельного двигателя с установленным фильтром DPF предполагает периодическую чистку фильтра (процесс регенерации). В процессе регенерации излишки топлива попадают в масло двигателя, что может вызвать изменение его свойств в связи с увеличением концентрации топлива в моторном масле. Частота проведения регенерации зависит от многих факторов, но в первую очередь от качества топлива и режима эксплуатации Автомобиля. В случае, если в процессе эксплуатации циклы регенерации часто прерываются и перезапускаются, или продолжительность цикла регенерации увеличена, то в масло двигателя попадает большое количество топлива, что приводит в преждевременному ухудшению свойств моторного масла, в связи с чем может потребоваться промежуточная замена моторного масла, что не является неисправностью Автомобиля, а вызвано режимами эксплуатации и не покрывается гарантийными обязательствами завода-изготовителя.

В соответствии с рекомендациями завода-изготовителя техническое обслуживание должно выполняться на протяжении всего срока эксплуатации Автомобиля. На автомобилях Land Rover внедрена система сообщений о необходимости прохождения технического обслуживания Автомобиля, отображаемых на приборной панели, Автомобиль самостоятельно рассчитывает необходимость проведения планового технического обслуживания на основании пробега, периода эксплуатации Автомобиля, а также концентрации уровня топлива в моторном масле и уведомляет об этом собственника. Сообщение о необходимости выполнения обслуживания является определяющим для предоставления Автомобиля в официальный дилерский центр. Дополнительная информация о порядке прохождения технического обслуживания содержится в Руководстве по эксплуатации, поставляемой с новым Автомобилем и доступна на официальном сайте www.landrover.ru.

Собственник проинформирован и готов эксплуатировать Автомобиль с дизельным двигателем с применением топлива соответствующего качества, содержание серы в котором не превышает допустимых значений 10 мг/1 кг топлива (содержание серы можно проверить, потребовав от АЗС предъявление сертификата о соответствии топлива ГОСТу). Использование несоответствующего топлива может привести к выходу из строя силового агрегата, топливной и/или выпускной системы Автомобиля, при этом соответствующие недостатки не будут отнесены к гарантийным случаям.

Автомобили Land Rover оснащены мультимедиа InControl Touch Pro или PIVI Pro, установлен пакет услуг InControl™ Protect (экстренная помощь на дорогах eCall, bCall, просмотр информации об Автомобиле и удаленное управление набором функций с помощью смартфона), работа которых временно не поддерживается на территории Республики Крым и территории города федерального значения Севастополя, а также функционирует в тестовом режиме на территории Республики Казахстан. В случае возникновения замечаний в работе функций InControl Touch Pro или PIVI Pro на указанных территориях, срок устранения замечаний, как и сама возможность устранения замечаний, не лимитированы по времени. Установленные на Автомобиле различные online-сервисы являются вспомогательным программным обеспечением (далее: ПО). Завод-изготовитель оставляет за собой право в одностороннем порядке вносить без уведомления собственника изменения в ПО, приостанавливать или прекращать его обслуживание, в связи с чем, изменение и/или приостановление обслуживания ПО не является недостатком Автомобиля, не влияет на возможность его безопасной эксплуатации и не является основанием для заявления каких-либо требований о компенсации и/или возмещения ущерба. Сбои в работе различных online-сервисов на территориях закрытых административных округов, на территориях различных субъектов, связанные в том числе с работой поставщиков услуг связи и иных соответствующих услуг, не являются недостатками Автомобиля и не покрываются гарантийными обязательствами завода-изготовителя. Использование функций мультимедийной системы PIVI Pro может быть ограничено или недоступно за пределами территории РФ, ввиду настройки роуминга оператором связи, обеспечивающим подключение мультимедийной системы PIVI к телекоммуникационной сети.

В случае, если Автомобиль оснащён выдвижными ручками на боковых дверях, эксплуатация Автомобиля должна осуществляться с учетом особенностей их конструкции. В частности, в холодное время года попадание влаги и последующее образование льда в механизме выдвижных ручек может приводить к невозможности их полного возврата в слот после открытия/закрытия дверей. Данная особенность не связана с наличием какого-либо производственного недостатка и не покрывается гарантийными обязательствами завода-изготовителя. С учётом вышеназванных особенностей конструкции, запрещена мойка Автомобиля с выдвинутыми ручками; необходимо обеспечивать профилактическую продувку механизмов воздухом в случае попадания влаги и т.д.

На покрышки распространяется гарантия производителя шин. Тем не менее, авторизованный официальный дилерский центр Land Rover окажет помощь в решении проблем с шинами.

Завод-изготовитель не несет ответственность за любые несанкционированные модификации Автомобиля (компонентов, запасных частей или дополнительного оборудования), в том числе, направленные на изменение мощностных или скоростных характеристик двигателя и / или Автомобиля, изменение набора программных функций отличных от установленных во время изготовления Автомобиля.

Завод-изготовитель не несет ответственность за нормальный износ, включая тормозные колодки и тормозные диски, а также другие фрикционные элементы системы (данный список не является исчерпывающим).

Дефекты или повреждения, возникшие вследствие участия в автомобильных соревнованиях или использования Автомобиля для любых целей, кроме нормального использования в личных или коммерческих целях.

Повреждения, возникшие в результате небрежности, затопления, аварии или неправильного использования.

Повреждения вследствие отказа другой детали Автомобиля.

Повреждения, причиненные в ходе технического обслуживания.

Использование для гарантийного ремонта запасных частей, масел, смазочных материалов или технических жидкостей, не сертифицированных Jaguar Land Rover (либо деталей аналогичного качества в случае ремонта в официальном дилерском центре), запрещено. Использование масел, смазочных материалов или эксплуатационных жидкостей ненадлежащей спецификации может стать причиной механической неисправности и отказа в выполнении гарантийного ремонта в рамках обязательств завода-изготовителя, связанных с такими неисправностями.

Выход из строя несертифицированной детали и/или отказ либо неправильное использование детали или дополнительного оборудования, не рекомендованного Jaguar Land Rover. Кроме того, гарантия Jaguar Land Rover на Автомобиль или запасные части не распространяется на любой косвенный ущерб, вызванный установкой или использованием таких запасных частей, продуктов или дополнительного оборудования.

Гарантийные обязательства завода-изготовителя не действуют на любом Автомобиле, идентификационный номер (VIN) которого был изменен или удален, либо показания одометра которого подверглись незаконной коррекции.

Заправка или дозаправка топливом ненадлежащего типа, например, бензином вместо дизельного топлива (или наоборот) или косвенные убытки по данной причине.

Использование присадок и промывок для топлива или моторного масла (кроме тех, которые рекомендованы заводом-изготовителем).

Автомобиль (в том состоянии, как он был произведен) не соответствует эксплуатационным требованиям рынка, для которого он не предназначен, включая несоответствие требованиям законодательства и штрафы, наложенные государственными или другими органами.

Изменения конструкции Автомобиля, выполненные с целью приведения его в соответствие с требованиями законодательства или местного рынка, для которого он не был предназначен, если такое изменение не было разрешено Jaguar Land Rover Limited.

На электронный ключ-браслет распространяются следующие исключения: общие внешние истирания и износы, не влияющие на функциональность электронного ключа-браслета; нарушение правил эксплуатации или неправильное обращение с продуктом; потеря или повреждение в результате поломки по причине чрезвычайной нагрузки; повреждения в результате порезов и/или давления; воздействие корродирующих субстанций или окружающей среды; воздействие чрезвычайно высоких температур (номинальный рабочий диапазон: от -40 C ° до +85 C °). Следует избегать хранение в условиях «парникового эффекта» (температура выше 100 C °). Допускается хранение в грузовых отсеках летательных аппаратов при низкой температуре, в условиях низкого/высокого давления.

Гарантийные обязательства завода-изготовителя не распространяются на расходные материалы или запасные части, если только необходимость выполнения работ не будет прямым следствием дефекта изготовления. В эту категорию входят следующие детали (для всех моделей): рабочие жидкости и масла (моторное масло, охлаждающая жидкость, тормозная жидкость, жидкость стеклоомывателя, хладагент системы воздушного кондиционирования, жидкий реагент для очистки выхлопных газов дизельных двигателей); смазочные материалы; масляный фильтр; топливный фильтр; воздушный фильтр; фильтр очистки воздуха в салоне (если имеется); приводные ремни; свечи зажигания (только для моделей с бензиновым двигателем); элементы питания электронного ключа. ПРИМЕЧАНИЕ: гарантия завода-изготовителя действует до первой регламентной замены этой детали.

Гарантия качества не распространяется на всевозможные щелчки, шумы (скрипы, стуки, дребезжание и др.), на временное самоустраняющееся запотевание фар и фонарей, а также на запахи, появляющиеся вследствие эксплуатации Автомобиля.

Незначительная разнооттеночность лакокрасочного покрытия кузова не является недостатком, подлежащим устранению по гарантии.

Некоторые детали, требующие ремонта, замены или регулировки, имеют ограниченный срок службы. На данные детали распространяется гарантия отсутствия дефектов изготовления; гарантия действует до первого регламентного обслуживания (включительно) или в течение 12 месяцев. В эту категорию входят следующие детали и регулировки (для всех моделей): щетки стеклоочистителей; элементы питания электронного ключа; все лампы (внутреннего и внешнего освещения), за исключением ксеноновых ламп в фарах и ламп подсветки панели приборов, срок действия гарантии на которые совпадает со сроком действия гарантии производителя; регулировки, включая, но не ограничиваясь, регулировку фар и панелей на петлях, регулировку подвески и геометрии рулевого управления, проверку выпускной и топливной систем, смазку и регулировку троса электрического стояночного тормоза (EPB), гарантия на регулировку геометрии колес и балансировку колес действует в течение 3 (трех) месяцев с даты передачи автомобиля первому собственнику.

Гарантийные обязательства завода-изготовителя не распространяются на случаи возникновения любых дефектов или повреждений у Автомобиля, в том числе, повреждений лакокрасочного покрытия или коррозии Автомобиля вследствие воздействия внешних факторов, включая смолистые осадки деревьев, град, шторм, молнии и другие природные и экологические явления; последствия человеческой деятельности (применяемые песко-соляные реагенты, промышленные осадки, кислотные дожди и т.п.); механическое внешнее воздействие (удары камней, песка и т.п.), нанесения каких-либо изображений на Автомобиле (аэрография, граффити и пр.).

Гарантийные обязательства завода-изготовителя не распространяются на неисправности или ухудшение потребительских характеристик вследствие естественного износа, например: различные шумы, люфты, потертости и т.п.; эксплуатационный износ любых деталей (узлов) и аксессуаров при отсутствии признаков заводского брака, а равно эксплуатационный износ обивки салона и сидений, включая разрывы, старение, обесцвечивание, выцветание, деформация, помутнение и т.п.; невозможность эксплуатации Автомобиля вследствие отсутствия топлива или разряда технически исправной аккумуляторной батареи из-за работы бортовых или прочих потребителей электроэнергии; неисправности, вызванные попаданием инородных предметов, пыли, песка, воды; неисправности, вызванные действием агрессивных химических сред; выход из строя аккумуляторных батарей вследствие естественного разряда при длительном хранении, использовании различных потребителей электроэнергии при неработающем двигателе, неблагоприятного режима эксплуатации или перерыве в эксплуатации Автомобиля; коробление тормозных дисков после экстренного торможения с высоких скоростей; неисправности, вызванные экстремальными климатическими условиями или воздействием непреодолимой силы; неисправности, возникшие в результате приложения чрезмерных усилий или ударных нагрузок.