INCONTROL CONNECT ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ

Приложения InControl Apps отображают адаптированные для использования в автомобиле, интерактивные и широко известные приложения на экране информационно-развлекательной системы автомобиля посредством подключения через выделенный порт USB. После подключения на сенсорном экране, встроенном в панель приборов, будет доступен широкий выбор приложений, в том числе потоковая передача мультимедиа, удаленные хранилища данных, услуги, основанные на определении местоположения и многое другое.

Приложения InControl Apps необходимо приобретать отдельно при размещении заказа на автомобиль, так как аппаратное обеспечение может быть установлено только на заводе-изготовителе.

В данный момент установить приложения InControl Apps возможно только на новый автомобиль. Приложения InControl Apps необходимо выбрать при размещении заказа на автомобиль, так как аппаратное обеспечение устанавливается на заводе-изготовителе. Другие варианты в настоящее время изучаются.

Да. Просто установите на свой смартфон приложения InControl Apps, после чего услуга InControl Apps станет полностью доступна.

При смене региона во вкладке «Опции» в приложении будут отображены те приложения, которые доступны в других регионах. Вы сможете загрузить данные приложения только при условии, что они также доступны в Вашем регионе. Примечание: доступность приложения не гарантирует того, что Ваши предпочтительные настройки языка будут доступны.

Приложения InControl Apps оплачиваются отдельно, так как аппаратное обеспечение устанавливается на заводе-изготовителе. Проконсультируйтесь с Вашим местным дилером по поводу стоимости услуги. Приложение для смартфона InControl можно загрузить бесплатно с Google Play и App Store. Для некоторых приложений сторонних разработчиков может взиматься плата или потребоваться оформление подписки.

Приложения InControl Apps необходимо выбрать в качестве отдельной опции при оформлении заказа на автомобиль, так как аппаратное обеспечение устанавливается на заводе-изготовителе. Проверьте доступность для автомобиля у местного дилера.

Потребуется автомобиль с установленными приложениями InControl Apps, смартфон с соответствующей поддержкой и кабель USB, который поставляется в комплекте с Вашим телефоном. Крайне важно, чтобы запасные кабели приобретались у производителя Вашего мобильного телефона, например, кабель iPhone Lightning от Apple inc.

На данный момент – нет.

Для получения информации о совместимости Вашего мобильного телефона посетите раздел для владельцев веб-сайта www.LandRover.ru и выполните необходимые действия.

Приложения InControl Apps работают наиболее эффективно с последней версией операционной системы (iOS 8+).

Посетите Apple App Store или Google Play со своего смартфона (в зависимости от Вашего устройства). Выполните поиск "InControl Apps" и выберите Land Rover InControl Apps из списка результатов. Если Вы не уверены, InControl Apps можно узнать по знаку издателя с пометкой "Land Rover" и логотипу Land Rover. Выберите "Установить" и подтвердите запрашиваемые разрешения, чтобы начать установку. После установки откройте приложение и ознакомьтесь с кратким обучающим курсом по использованию.

Приложения InControl Apps и любые обновления можно также загрузить посредством соединения 3G. Загрузку посредством сети Wi-Fi рекомендуется выполнять с целью снижения расходов на передачу данных и обеспечения устойчивого соединения.

Список совместимых на данный момент приложений постоянно обновляется и автоматически отображается в приложении для смартфона.

Откройте приложения InControl Apps на своем смартфоне и прокрутите список "Неустановленные приложения", пока не увидите приложение, которое требуется установить. После выбора приложения будет осуществлен переход в App Store или Google Play в зависимости от Вашего устройства. Выполните загрузку и установку обычным способом. При следующем подключении смартфона к автомобилю в разделе "Установленные приложения" появится значок нового приложения.

Только приложения, прошедшие процесс одобрения компании Land Rover, доступны для использования в приложениях InControl Apps.

Для обеспечения совместимости приложений InControl Apps с последними операционными системами были приняты все возможные меры. Попробуйте установить приложение для смартфона на Ваше устройство повторно.

В целях безопасности во время движения автомобиля некоторые функции приложений InControl Apps отключаются или их использование ограничено.

В отношении приложений сторонних разработчиков, загруженных с Apple App Store / Google Play Store, настоятельно рекомендуется сначала открывать такие приложения на мобильном телефоне до подключения к автомобилю. Приложение может запрашивать разрешения, которые необходимо подтвердить. Также для использования приложения в автомобиле предварительно может потребоваться создать учетную запись.

Это функция безопасности компании Apple. Если телефонный звонок длится дольше установленного промежутка времени для автоблокировки, телефон заблокируется, даже если он подключен к приложениям InControl Apps. Вы можете отключить автоблокировку Вашего iPhone, для этого перейдите в: «Настройки»>«Общее»>«Автоблокировка» и выберите «Никогда». Примечание: настройка для автоблокировки «Никогда» в некоторых случаях может быть недоступна, например, если Ваш iPhone используется в режиме корпоративного и для разблокировки требуется вводить PIN-код.

На iPhone для отмены можно нажать кнопку возврата в главное меню перед подключением к приложениям InControl Apps. На устройствах Android сообщение содержит кнопку с пометкой для отключения всплывающих сообщений при последующем подключении.

Да. Рекомендуется, чтобы на любом смартфоне, который используется для приложений InControl Apps, был подключен подходящий тарифный план с услугой передачи данных.

При запуске сеанса голосового управления с телефона совершается виртуальный телефонный звонок (плата не взимается). Это необходимо для получения доступа к микрофону автомобиля.

Вы можете использовать USB-кабель из комплекта Вашего телефона. Если такой кабель отсутствует, Вам потребуется USB-кабель с разъемом Lightning (для iPhone) или USB-кабель с разъемом Micro-USB (для большинства телефонов на базе Android). Рекомендуется приобретать запасные кабели у производителя Вашего телефона.

Для приложений InControl Apps используется выделенный порт USB, на котором имеется значок «InControl Apps».

Ваше устройство должно располагаться рядом с выделенным портом USB для приложений InControl Apps.

Нет. На устройствах iPhone появляется сообщение с запросом на открытие приложения, если в данный момент оно не запущено. Если используется телефон на базе Android, Вы можете выбрать «Всегда разрешать» при появлении сообщения – настройка сохранится для дальнейшего использования. Обратите внимание: при подключении телефон должен быть разблокирован. После подключения Вам не потребуется выполнять дальнейших действий с телефоном.

При подключении телефона на сенсорном экране отобразится сообщение с опциями «Вид» и «Настройки Bluetooth». Для воспроизведения звука при использовании приложений InControl Apps устройство должно быть подключено через Bluetooth. Нажав «Настройки Bluetooth», следуйте подсказкам для подключения телефона к автомобилю. После подключения опция «Настройки Bluetooth» будет заменена на «Просмотр с прослушиванием», если телефон подключен с помощью Bluetooth без активного аудиоисточника. Если звук по-прежнему отсутствует, обратитесь к разделу для владельцев на веб-сайте Land Rover.ru и убедитесь, что подключение Вашего смартфона было выполнено в соответствии с приведенными инструкциями. Также убедитесь, что звук телефона и аудиосистемы автомобиля включен.

При подключении телефона к автомобилю убедитесь, что устройство разблокировано, экран телефона не закрыт чехлом (при закрытии некоторые чехлы автоматически блокируют телефон), все работающие приложения закрыты и Вы используете для подключения телефона выделенный порт USB для приложений InControl Apps (с пометкой). Если все условия соблюдены, но проблема не устраняется, проверьте совместимость своего телефона, посетив веб-сайт www.Landrover.ru.

Да. Любой совместимый смартфон с установленным приложениями InControl Apps можно подключить к сенсорному экрану. Однако единовременно можно подключить только одно устройство.

При использовании приложений InControl Apps в области со слабым покрытием сети (например, удаленная или сельская местность) после запроса какой-либо функции на экране с приложениями отобразится сообщение «Передача данных недоступна».

Вы можете использовать существующие каналы поддержки и обратиться в Информационный Центр Jaguar Land Rover или к местному дилеру.

Система создает в Вашем автомобиле точку доступа для подключения к Интернету на базе 3G. WI-FI позволяет пассажирам подключать до 8 устройств к сети Интернет с помощью соединения 3G. Система использует антенну, установленную на крышу, что обеспечивает надежное и бесперебойное соединение во время движения автомобиля. Благодаря этому обеспечивается лучшая передача данных, так как при использовании передачи данных с помощью смартфона (без WI-FI) металлическая конструкция автомобиля может служить помехой для приема данных. Дополнительно Вам потребуется приобрести отдельную SIM-карту и вставить ее в устройство считывания SIM-карт автомобиля.

WI-FI использует для работы сеть мобильной связи. Благодаря этому обеспечивается более качественная передача данных, чем при использовании передачи данных с мобильного телефона. Однако работа ограничивается зоной покрытия сигнала мобильной сети.

Да. Для работы Wi-Fi требуется активная SIM-карта 3G с подключенным тарифным планом. Система обеспечивает доступ к мобильному Интернету для устройств, поддерживающих Wi-Fi, таких как мобильные телефоны, планшетные компьютеры и т. д. Система работает почти аналогично «3G dongle».

Вам потребуется SIM-карта, предназначенная только для передачи данных по технологии 3G. Данный тип SIM-карт отличается от тех, которые устанавливаются в мобильный телефон.

Да, для работы WI-FI требуется SIM-карта с подключенной функцией передачи данных. Для передачи данных не могут использоваться SIM-карты, предназначенные только для звонков (используемые на некоторых мобильных телефонах).

В данный момент копания Jaguar Land Rover не может порекомендовать какого-либо оператора. Вы можете выбрать любого оператора сотовой связи на свое усмотрение. Существует множество операторов сотовой связи, которые предлагают различные тарифные планы и SIM-карты для передачи данных.

Это зависит от оператора сотовой связи и подключенного тарифного плана. Некоторые операторы сотовой связи предлагают "разделенный тарифный план". Он подразумевает наличие дополнительной SIM-карты для работы WI-FI. При этом WI-FI будет использовать данные из общего доступа совместно с Вашим мобильным телефоном, в результате Вы будете получать один общий счет.

В настоящее время опция WI-FI — составная функция пакета опций InControl Connect. Точка доступа WI-FI доступна только для автомобилей с установленным пакетом опций InControl Connect.

WI-FI поддерживает сети 3G. Большинство сетей поддерживают функции 3G. Точка доступа WI-FI не совместима с 4G.

Приобретение пакета опций InControl Connect необходимо для получения доступа к функциям приложения Remote Premium smartphone app. В данный момент для Вашего автомобиля доступна только услуга InControl Connect, если она была выбрана при оформлении заказа на автомобиль.

Функция "Световой и звуковой сигнал" позволяет легко и быстро найти Ваш автомобиль. При нажатии кнопки "Световой и звуковой сигнал" на исходной странице приложения для смартфона InControl Remote включатся фары ближнего света, фонари аварийной сигнализации и звуковой сигнал.

Функция дистанционного запирания позволяет дистанционно запирать автомобиль нажатием одной кнопки. Для обработки Вашего запроса потребуется ввести PIN-код InControl. 

При нажатии кнопки запирания на экране сведений о системе безопасности автомобиля приложения для смартфона InControl Remote выполняется простое запирание дверей (при этом двери можно открыть изнутри автомобиля), активируется сигнализация, складываются наружные зеркала и закрываются окна. 

Нет, функция дистанционного запирания не позволяет закрыть люк крыши.

Функция дистанционного отпирания позволяет дистанционно отпереть дверь водителя нажатием одной кнопки. Для обработки Вашего запроса потребуется ввести PIN-код InControl. 

При нажатии кнопки отпирания на экране сведений о системе безопасности автомобиля приложения для смартфона InControl Remote будут разложены наружные зеркала, включены фары ближнего света, при этом дважды мигнут фонари аварийной сигнализации. В целях безопасности дверь водителя будет автоматически повторно заперта, если ее не открыть в течение 45 секунд. .

Функция дистанционного управления климат-контролем позволяет, в зависимости от комплектации Вашего автомобиля, дистанционно включать охлаждение, вентиляцию или обогрев салона, используя опции на странице дистанционного управления климат-контролем приложения для смартфона InControl Remote.

В зависимости от комплектации автомобиля и рынка сбыта приложение для смартфона InControl Remote предоставляет возможность выполнить предварительное кондиционирование автомобиля с помощью функции запуска двигателя или функции дополнительного подогревателя, работающего на жидком топливе.

В некоторых странах может налагаться запрет или ограничения на использование определенных опций системы InControl (например, функция дистанционного запуска двигателя). Перед использованием опций системы InControl необходимо осведомиться обо всех местных законах страны, в которой Вы собираетесь использовать или уже используете опции и действовать в соответствии с ними.

В автомобилях с автоматической коробкой передач для предварительного кондиционирования используется двигатель. Вы можете задать требуемую температуру, затем дистанционно запустить двигатель. Для этого нажмите кнопку «Запуск двигателя» и введите PIN-код InControl на экране дистанционного управления климат-контролем приложения для смартфона InControl Remote.

Функция дистанционного управления климат-контролем будет использовать для работы только дополнительный подогреватель, работающий на жидком топливе, если автомобиль оснащен опцией предварительного подогрева двигателя (приобретается отдельно). 

Для сохранения заряда аккумуляторной батареи некоторые второстепенные функции InControl Remote отключаются. Это происходит, если автомобилем не пользуются более 4 дней (например, Вы отправились в отпуск). Функции приложения для смартфона InControl Remote автоматически активируются при следующем использовании автомобиля.

Функция подачи питания автомобиля по расписанию позволяет задать расписание подачи питания для активации этих функций. Включение системы InControl Remote можно запрограммировать на заданную дату, используя экран таймер автоактивации приложения для смартфона InControl Remote. Это означает, что все функции InControl Remote станут активны с указанной даты. 

Функция сброса сигнализации позволяет клиенту сбросить сигнализацию с помощью мобильного телефона в случае ее срабатывания. В случае срабатывания сигнализации на экране приложения для смартфона InControl Remote появится всплывающее окно с опцией сбросить сигнализацию. Сигнализацию также можно сбросить с помощью экрана сведений о системе безопасности автомобиля.

Определенные функции приложения для смартфона InControl Remote могут быть недоступны при возникновении факторов, препятствующих их использованию. При попытке использования неактивной функции InControl Remote появится сообщение об ошибке, которое объясняет, к примеру, по какой причине кнопка недоступна в данный момент:

- Двигатель уже работает

- Отсутствует соединение с сетью Интернет

- Выполняется процесс, несовместимый с данной функцией

- Включена сигнализация автомобиля. В этом случае будет доступна только функция сброса сигнализации.

- Истекло время работы функции дистанционного управления климат-контролем. 

Функцию дистанционного управления климат-контролем можно использовать только в течение ограниченного промежутка времени при условии, что автомобиль неподвижен. По истечении данного промежутка времени функция дистанционного управления климат-контролем отключится. При следующей поездке таймер обнулится.

Работа приложения для смартфона InControl Remote осуществляется только при соблюдении определенных предварительных условий. Перед обработкой любого запроса на выполнение дистанционных действий автомобиль проверит, соблюдены ли данные предварительные условия. При несоблюдении любого из предварительных условий на экране приложения для смартфона InControl Remote появится сообщение об ошибке, в котором объясняется причина ее возникновения.

Для работы функции дистанционного управления климат-контролем должны быть соблюдены перечисленные ниже условия, в противном случае появится сообщение об ошибке:

- Стояночный тормоз должен быть исправен.

- Температура двигателя должна находиться в диапазоне от -30 °C до 117 °C. 

- Не должно быть обнаружено ошибок в задействованной системе автомобиля. 

Кроме того, функция дистанционного управления климат-контролем не будет работать в следующих случаях:

- Автомобиль не заперт

- Открыто окно, дверь, крышка багажного отделения или капот

- Включена аварийная сигнализация

- Автомобиль использует другой человек. Например, человек, находящийся в салоне, использует основные системы автомобиля: нажимает на педаль тормоза, акселератора, или на кнопку "Start/Stop" (Запуск/Выключение двигателя).