COOKIE POLICY

Сайт Land Rover предлагает использовать файлы cookies, чтобы сохранять информацию на Вашем компьютере, улучшая при этом работу нашего веб-сайта. Если Вы согласны с таким использованием, нажмите «Принять». Один из файлов cookies является необходимым для корректной работы сайта и уже настроен. Вы можете удалить и блокировать все файлы cookies с этого сайта, но некоторые элементы могут при этом работать некорректно. Чтобы узнать больше о файлах cookies, которые мы используем, и о том, как их удалить, пожалуйста, ознакомьтесь с Политикой Конфиденциальности.

ОБНОВЛЕНИЕ БРАУЗЕРА

Мы обнаружили, что Вы используете устаревшую версию браузера. Обновив браузер Internet Explorer, Вы сможете просматривать и использовать официальный сайт Ленд Ровер (Land Rover) так, как мы задумали, а поиск информации в сети Интернет станет более безопасным, потому что в новой версии браузера учтены все последние требования к уровню защиты.

Hero_1600x500

С ЗАБОТОЙ О ВАШЕЙ БЕЗОПАСНОСТИ В ПЕРИОД ПАНДЕМИИ

ОСТАВАЙТЕСЬ В БЕЗОПАСНОСТИ. СМОТРИТЕ В БУДУЩЕЕ С ОПТИМИЗМОМ

Jaguar Land Rover и официальные дилеры компании внимательно следят за развитием событий, изучают информацию, поступающую от Всемирной Организации Здравоохранения (ВОЗ), и следуют всем указаниям санитарно-эпидемиологических служб.

ПОЛЕЗНАЯ ИНФОРМАЦИЯ

ОБРАТНАЯ СВЯЗЬ

Заполнив форму по ссылке, вы можете в любое время связаться с нами и задать любые интересующие вас вопросы:

ВОПРОСЫ И ОТВЕТЫ

Для вашего удобства мы составили подборку вопросов, чаще всего задаваемых персоналу колл-центра и в социальных сетях, и подготовили ответы:

ГРАФИК РАБОТЫ ДЦ

В соответствии с региональными инструкциями, изменились часы работы наших дилеров, перечень предоставляемых ими услуг и меры санитарной защиты.

ВЫБРАТЬ И КУПИТЬ

АВТОМОБИЛИ В НАЛИЧИИ

Удобный сервис позволяет вам не выходя из дома выбрать модель и комплектацию, узнать актуальные цены и приобрести автомобиль онлайн. Купленный автомобиль доставляется по месту жительства владельца.

КОНФИГУРАТОР

Благодаря конфигуратору вы можете выбрать цветовые решения, силовой агрегат, комплектацию и материалы отделки, а также дополнительные аксессуары, и подробно рассмотреть именно тот автомобиль, который приобретаете.

АВТОМОБИЛИ APPROVED

Сертифицированные автомобили с пробегом по программе Approved проходят тщательный отбор, полностью подготовлены к эксплуатации и поддерживаются программами защиты от поломок, помощи на дорогах и другими привилегиями.

СЕРВИС

График работы сервис-центров и перечень предоставляемых ими услуг зависят от региональных ограничений. Некоторые техцентры работают в бесконтактном режиме, забирая и возвращая автомобиль по месту жительства владельца. На всех этапах работы соблюдаются требования социальной дистанции и санитарно-гигиенической обработки техцентров и автомобилей. Информация о режимах работы сервис-центров и о наличии запчастей доступна онлайн.

/

ВОПРОСЫ И ОТВЕТЫ

Через социальные сети и колл-центр мы получаем множество обращений. Для вашего удобства мы составили подборку наиболее часто задаваемых вопросов и подготовили ответы. Если вам требуются дополнительные уточнения, свяжитесь с нами, и мы будем рады предоставить любую поддержку.

ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ

ВЫБЕРИТЕ ТИП КУЗОВА

ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ -

  • В соответствии с предписаниями региональных властей из-за распространения коронавируса (COVID-19) некоторые из наших официальных дилерских центров полностью закрыты, работают в ограниченном режиме или предоставляют свои услуги только онлайн. Эти меры необходимы для защиты наших клиентов и персонала от угрозы инфицирования. Для вашего удобства вы можете ознакомиться с информацией о режимах работы наших дилеров и сервис-центров по ссылке.

    Мы постоянно контролируем ситуацию и по мере ее улучшения вносим коррективы в работу дилерских центров. Более подробную информацию вы можете уточнить у конкретного дилера по телефону.
  • Несмотря на все ограничения, мы стараемся не нарушать график запуска продаж новых автомобилей на российском рынке. 23 апреля было объявлено о старте продаж нового Jaguar F-TYPE. Спорткар доступен во всех официальных дилерских центрах компании.

    Осенью ожидается запуск продаж нового Defender в России, и мы сделаем все возможное, чтобы долгожданный внедорожник вовремя появился в салонах дилеров. Ознакомиться с новыми автомобилями в наличии вы всегда можете по ссылкам https://cars.landrover.ru/ и https://cars.jaguar.ru/.

    Нам приятно также сообщить, что с 18 мая начинается поэтапное возобновление производства наших автомобилей. Первыми в рабочий режим вернутся заводы компании в Солихалле (Великобритания), а также в Словакии и Австрии.
  • Да, возможна. Обратитесь в дилерский центр, в котором вы планируете сделать покупку, и автомобиль будет доставлен для передачи в удобном для вас месте.
  • Наши сервис-центры работают в ограниченном или нормальном режиме, осуществляя гарантийное и постгарантийное обслуживание в одинаковых условиях.
  • Мы осознаем возможные проблемы и делаем шаг навстречу нашим клиентам. Если в период социальной изоляции подошел срок очередного планового технического обслуживания по критериям пробега, срока эксплуатации или при появлении напоминания о ТО на щитке приборов, допускается избыточный пробег в 2 месяца или 2 000 км, в зависимости от того, что наступит раньше.
    По завершении периода самоизоляции техническое обслуживание таких автомобилей будет выполнено в полном объеме и никак не повлияет на действующие гарантийные обязательства.

    Кроме того, если гарантия завода-изготовителя на автомобиль завершается в период с 1 апреля по 31 мая 2020 года, мы продлеваем срок бесплатного устранения производственной неисправности автомобиля на следующие два месяца, с 1 июня по 31 июля 2020 года соответственно.
  • Да, возможна. Обратитесь в дилерский центр, в котором запланировано проведение работ, и для вас будет организована бесконтактная доставка автомобиля в сервис и обратно. Помимо стандартных операций, в салоне автомобиля в обязательном порядке будет проведена санитарная обработка.