INCONTROL PROTECT ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ

INCONTROL PROTECT ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ

INCONTROL PROTECT ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ -

ОТКРЫТЬ ВСЕЗАКРЫТЬ ВСЕ
  • Что такое InControl Protect?

    InControl Protect состоит из следующих подключенных функций:


    Вызов службы экстренной помощи: экстренный вызов автоматически совершается при раскрытии подушек безопасности или опрокидывании автомобиля. В этих случаях автомобиль автоматически передает сигнал в центр экстренного реагирования, который направит к Вам соответствующую службу экстренной помощи. Пассажир может совершить звонок в службу экстренной помощи вручную, нажав кнопку звонка в службу экстренной помощи, расположенную с правой стороны потолочной консоли.


    Вызов службы технической помощи Land Rover: в случае поломки Вы можете нажать кнопку вызова службы технической помощи Land Rover, расположенную в автомобиле. С помощью спутниковой системы позиционирования будет автоматически определено Ваше местоположение и отправлены данные с информацией о состоянии Вашего автомобиля в службу помощи на дорогах для сведения задержки к минимуму. Вызов службы технической помощи Land Rover также можно совершить, используя приложение для смартфона Remote, или позвонив в службу Land Rover со стационарного телефона. (Сведения о местоположении автомобиля по GPS передаются только в случае, если  вызов в службу технической помощи Land Rover был совершен нажатием кнопки из автомобиля).


    Приложение для смартфона: приложение для смартфона InControl Remote дает возможность дистанционно подготовиться к поездке: проверить уровень топлива и запас хода. Вы сможете найти свой автомобиль на заполненной парковке, а также проверить, заперт ли автомобиль и закрыты ли все окна. Также Вы можете загружать поездки для получения информации о пройденном пробеге и предъявлять данные сведения при необходимости для подтверждения затрат в рабочей командировке.

  • Как осуществить экстренный вызов?
    В экстренной ситуации, когда Вам необходима помощь службы полиции, скорой, пожарной или береговой охраны, нужно нажать и отпустить крышку кнопки, расположенной в правой части верхней потолочной консоли. Затем нажмите и удерживайте кнопку в течение 2 секунд, чтобы совершить экстренный вызов (при нажатии на кнопке загорается янтарный индикатор). Звонок осуществлен, если Вы слышите голос сотрудника службы экстренной помощи. Информация о местонахождении автомобиля будет автоматически передана в службу экстренной помощи, специалисты которой переадресуют ее сотрудникам необходимой службы. При завершении звонка кнопка опять станет красной. После использования верните крышку кнопки в исходное положение. ВАЖНОЕ ПРИМЕЧАНИЕ: при столкновении или срабатывании подушек безопасности экстренный вызов будет совершен автоматически.
  • Какая разница между автоматической и ручной активацией экстренного вызова?

    Кнопка звонка в службу экстренной помощи автоматически срабатывает при регистрации раскрытия подушек безопасности или при столкновении автомобиля. В подобном случае с автомобиля автоматически совершается звонок, а в экстренные службы передаются данные о местоположении автомобиля по GPS. 


    Для совершения звонка в службу экстренной помощи  вручную необходимо нажать кнопку звонка в службу экстренной помощи, расположенную в потолочной консоли.

  • Использует ли система экстренного вызова для связи телефон водителя?
    Нет. Система экстренного вызова устанавливает связь при помощи отдельной СИМ-карты, которая предназначена специально для этого.
  • Где я могу использовать звонок в службу экстренной помощи SOS Emergency Call?
    Функция звонка в службу экстренной помощи будет доступна в стране, в которой клиент подключил услуги InControl, а также в соседних странах (Беларусь, Украина, Казахстан). Если клиент находится за границей, автомобиль осуществляет голосовой вызов в экстренные службы, однако отправка информации о местоположении автомобиля может быть невозможна.
  • Что происходит, если автомобиль попадает в аварию там, где нет покрытия сотовой сети?
    Автомобиль совершит несколько попыток установить связь, однако если сигнал сети будет отсутствовать и звонок не может быть осуществлен, кнопка перестанет мерцать и станет красной.
  • Что случится, если я случайно нажму на кнопку экстренного вызова?
    Если Вы случайно нажмете на кнопку экстренного вызова, вызов будет совершен. Как только связь будет установлена, Вам необходимо будет сообщить сотруднику службы экстренной помощи о том, что звонок совершен случайно, в противном случае Вы можете понести лишние финансовые расходы.
  • Как мне связаться с оптимизированной службой помощи на дорогах Land Rover Assistance?
    В случае поломки нажмите и отпустите крышку кнопки, расположенной в левой части потолочной консоли. Затем для бесплатной связи со службой помощи на дорогах Land Rover нажмите и удерживайте кнопку в течение 2 секунд (при нажатии на кнопке начнет мерцать янтарный индикатор). Звонок осуществлен, если Вы слышите голос сотрудника службы помощи на дорогах Land Rover. Информация о местонахождении автомобиля будет автоматически выслана службе помощи на дорогах Land Rover, специалисты которой постараются разрешить возникшие трудности, и при необходимости выслать к месту, где находится Ваш автомобиль, специалистов технической службы. После использования верните крышку кнопки в исходное положение.
  • Использует ли оптимизированная служба помощи на дорогах Land Rover Assistance телефон водителя для связи?
    Нет. Служба помощи на дорогах Land Rover устанавливает связь при помощи отдельной СИМ-карты, которая предназначена специально для этого.
  • Где я могу связаться с оптимизированной службой помощи на дорогах Land Rover Assistance?
    Вы можете воспользоваться услугами службы помощи на дорогах Land Rover в любой стране, которая включена в пользовательское соглашение службы помощи Land Rover. Если Вы за рубежом, то Ваш звонок будет переадресовываться службам в России, которые направят помощь туда, где находится Ваш автомобиль.
  • Что случится, если кнопка связи с оптимизированной службой помощи на дорогах Land Rover Assistance нажата случайно?
    Если Вы случайно нажмете на кнопку связи со службой помощи на дорогах Land Rover, вызов будет совершен. Как только связь будет установлена, Вам необходимо будет сообщить сотруднику команды  службы помощи о том, что звонок совершен случайно, в противном случае Вы можете понести лишние финансовые расходы.
  • Если срок действия услуг службы помощи на дорогах Land Rover Assistance истекает раньше, чем срок действия услуг InControl Remote, возможно ли совершить звонок в оптимизированную службу помощи на дорогах Land Rover Assistance?

    Функция службы помощи на дорогах Land Rover, которая включена в перечень услуг InControl Remote, сама по себе не предоставляет услуги при поломках, а лишь является частью спектра услуг, предоставляемых в рамках программы помощи на дорогах Land Rover.  


    После истечения срока действия подписки с помощью кнопки службы помощи на дорогах Land Rover можно будет по-прежнему связаться с контактным центром Land Rover, однако за оказанные услуги может взиматься плата.

  • Что подразумевается под термином "Поездки"?

    Функция ""Поездки"" позволяет Вам записывать, сохранять и использовать информацию о совершенных поездках. Сохранение маршрута поездки происходит после преодоления автомобилем более 1 км (0,6 миль) и последующего выключения двигателя.  


    Маршрут можно посмотреть на карте. Также можно получить информацию о пройденном расстоянии, расходе топлива, времени поездки и скорости. Информацию о поездках можно просматривать, удалять или экспортировать в Excel для учета служебных расходов. Управление функцией ""Поездки"" может осуществляться с помощью приложения для смартфона InControl Remote или веб-сайта My Land Rover InControl.  


    При создании учетной записи InControl Вам будет предложено выбрать параметры поездки. Вы можете полностью отключить функцию ""Поездки"". После включения функции ""Поездки"" Вы можете частично или полностью удалить поездки с помощью приложения для смартфона InControl Remote или веб-сайта My Land Rover InControl.

  • Как включить/отключить функцию "Поездки"?

    Включить или отключить функцию ""Поездки"" можно с помощью приложения для смартфона InControl Remote или веб-сайта My Land Rover InControl. 


    Для того чтобы посмотреть или изменить статус функции, выберите опцию ""Настройки автомобиля"" в приложении для смартфона InControl Remote или нажмите ""Редактировать информацию"" на веб-сайте My Land Rover InControl. Для включения в опции ""Поездки"" выберите ""Включить"", для отключения — ""Выключить"". После этого потребуется ввести PIN-код и сохранить изменения.

  • Возможно ли отслеживать местоположение моего автомобиля в режиме реального времени?
    Отслеживание автомобиля невозможно осуществлять непрерывно, за исключением случаев срабатывания кнопки/совершения звонка в службу экстренной помощи или службу помощи на дорогах Land Rover. В таких случаях информация о местоположении автомобиля отправляется в аварийные и технические службы автоматически. Кроме того, если при наличии подключенной услуги InControl Secure Вы сообщаете об угоне, местоположение автомобиля будет активно отслеживаться.
  • Где я могу скачать приложение для смартфона InControl Remote?
    Ищите и качайте приложение для смартфона Land Rover InControl Remote в магазине Google Play или магазине приложений Apple.
  • Какие мобильные устройства поддерживают приложение для смартфона Remote?
    Приложение для смартфона InControl Remote совместимо с устройствами с ОС Android, начиная с версии 4.1 (например, Samsung Galaxy S4 и HTC ONE M8), а также с устройствами Apple, начиная с версии IOS 6.0 (например, iPhone 4S и более поздние модели).
  • Будет ли с меня взиматься дополнительная плата за использование сервисов InControl?
    После подписки на услуги с Вас будет взиматься оплата за любые звонки, совершенные при помощи приложения для смартфона InControl Remote, например, звонки в службу помощи на дорогах Land Rover, в соответствии с тарифами Вашего оператора сотовой связи.
  • Могу ли я скачать приложение для смартфона InControl Remote на два устройства и использовать их с одним профилем пользователя?
    Да. Приложение можно скачать больше, чем на одно устройство. Обратите внимание, что для обоих устройств Вы будете использовать одно и то же имя пользователя и пароль.
  • Каковы основные функции приложения для смартфона InControl Remote?
    Приложение для смартфона InControl Remote предоставляет Вам доступ к важной информации об автомобиле, такой как уровень топлива, а также об определенных уведомлениях на панели приборов при их активации (например, давление в шинах и уровни жидкостей). При наличии подписки на Remote Premium у Вас будет возможность дистанционно взаимодействовать с Вашим автомобилем.
ИНФОРМАЦИОННО-РАЗВЛЕКАТЕЛЬНЫЕ СИСТЕМЫ

Безупречная связь между Вашим автомобилем, смартфоном и всем миром

УЗНАТЬ БОЛЬШЕ
ВОЗМОЖНОСТИ ПОДКЛЮЧЕНИЯ

Безупречная связь между Вашим автомобилем, смартфоном и всем миром.

УЗНАТЬ БОЛЬШЕ
INCONTROL SECURE

В случае угона Ваш автомобиль можно будет найти и вернуть.

УЗНАТЬ БОЛЬШЕ
INCONTROL ПОДДЕРЖКА

Узнать больше о продуктах InControl и посмотреть контактные данные.

УЗНАТЬ БОЛЬШЕ

2016 ©, Jaguar Land Rover Limited: Registered office: Abbey Road, Whitley, Coventry CV3 4LF. Registered in England No: 1672070

Приведенные данные являются результатом испытаний, проведенных официальным производителем в соответствии с законодательством ЕС, и используются только для целей сравнения. Фактическое потребление топлива транспортным средством может отличаться от данных, достигнутых в результате таких тестов.